Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Nagare est responsable du traitement de vos données personnelles sur nagare.tv. Pour toute question sur cette politique, écrivez à support@nagare.tv.

2. Données collectées

• Demandes de test de 24 heures : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro WhatsApp ou de téléphone, le type d'appareil et le pays.
• Commandes : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le type d'appareil, la formule, le montant et la date, ainsi que les identifiants de transaction et de commande PayPal. Vos données de carte ou de compte PayPal sont traitées par PayPal et ne nous parviennent jamais.
• Données de service : les identifiants que nous vous attribuons et le statut de votre test ou de votre formule.
• Messages : ce que vous nous envoyez par e-mail ou WhatsApp, par exemple des questions au support.
• Données techniques : lorsque vous visitez le site, votre navigateur se connecte à nos prestataires d'hébergement et de diffusion, qui traitent votre adresse IP et des données techniques de base pour afficher les pages.

3. Finalités et bases légales

Nous ne vendons pas vos données et n'utilisons aucun traceur publicitaire ou de mesure d'audience.

• Fournir votre test ou abonnement et vous envoyer vos identifiants (exécution du contrat, art. 6, par. 1, b) du RGPD).
• Répondre à vos questions et assurer le support (contrat, ou notre intérêt légitime à aider nos clients, art. 6, par. 1, f) du RGPD).
• Prévenir la fraude et les abus, comme les tests répétés ou le partage d'identifiants (intérêt légitime, art. 6, par. 1, f) du RGPD).
• Conserver les justificatifs de paiement et comptables (obligation légale, art. 6, par. 1, c) du RGPD).

4. Qui traite vos données

• Google (Firebase) : hébergement du site, base de données et connexion administrateur.
• PayPal : traitement des paiements, en tant que responsable de traitement indépendant selon sa propre déclaration de confidentialité.
• WhatsApp (Meta) : lorsque nous vous envoyons vos identifiants ou des messages de support par WhatsApp.
• ipapi.co : à l'ouverture du formulaire de test, votre adresse IP est envoyée à ipapi.co pour présélectionner votre pays.

5. Transferts hors de l'UE

Certains de ces prestataires traitent des données hors de l'Espace économique européen, par exemple aux États-Unis. Ils s'appuient alors sur des garanties reconnues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de l'UE ou le cadre de protection des données UE-États-Unis.

6. Durée de conservation

• Demandes de test : jusqu'à la fin du test et tant qu'elles sont utiles, et au maximum 12 mois.
• Commandes : pendant la durée de votre formule, puis aussi longtemps que l'exige la loi fiscale et comptable (jusqu'à 10 ans pour les justificatifs de paiement).
• Messages de support : le temps nécessaire au traitement de votre demande.

7. Cookies et stockage local

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de mesure d'audience. PayPal peut déposer ses propres cookies lors du paiement. Les comptes administrateurs restent connectés grâce au stockage local du navigateur.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données, d'un droit à la limitation et d'opposition au traitement, et d'un droit à la portabilité. Écrivez à support@nagare.tv pour les exercer. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL).

9. Sécurité

L'accès aux données clients est réservé au personnel autorisé disposant de comptes authentifiés. Nous ne stockons jamais de données de carte bancaire.

10. Modifications

Nous mettons à jour cette politique lorsque nos traitements évoluent. La date en haut de la page indique la dernière version.