Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf nagare.tv ist Nagare. Bei Fragen zu dieser Erklärung schreiben Sie an support@nagare.tv.

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Anfragen für den 24-Stunden-Test: Name, E-Mail-Adresse, WhatsApp- oder Telefonnummer, Gerätetyp und Land.
• Bestellungen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Gerätetyp, Paket, Betrag und Datum sowie die PayPal-Transaktions- und Bestellnummer. Ihre Karten- oder PayPal-Kontodaten verarbeitet PayPal; sie erreichen uns nie.
• Dienstdaten: die Zugangsdaten, die wir Ihnen zuteilen, und der Status Ihres Tests oder Pakets.
• Nachrichten: was Sie uns per E-Mail oder WhatsApp senden, zum Beispiel Supportanfragen.
• Technische Daten: Beim Besuch der Website verbindet sich Ihr Browser mit unseren Hosting- und Auslieferungsdienstleistern, die Ihre IP-Adresse und grundlegende technische Daten verarbeiten, um die Seiten auszuliefern.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und setzen keine Werbe- oder Analyse-Tracker ein.

• Bereitstellung Ihres Tests oder Abos und Versand der Zugangsdaten (Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Beantwortung Ihrer Fragen und Support (Vertrag oder unser berechtigtes Interesse an der Kundenbetreuung, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Verhinderung von Betrug und Missbrauch, etwa wiederholter Tests oder geteilter Zugänge (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Aufbewahrung von Zahlungs- und Buchhaltungsunterlagen (rechtliche Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

4. Wer Ihre Daten verarbeitet

• Google (Firebase): Hosting dieser Website, unsere Datenbank und der Admin-Login.
• PayPal: Zahlungsabwicklung als eigenständiger Verantwortlicher nach der PayPal-Datenschutzerklärung.
• WhatsApp (Meta): wenn wir Ihnen Zugangsdaten oder Supportnachrichten per WhatsApp senden.
• ipapi.co: Beim Öffnen des Testformulars wird Ihre IP-Adresse an ipapi.co übermittelt, um Ihr Land vorauszuwählen.

5. Übermittlung in Drittländer

Einige dieser Dienstleister verarbeiten Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, zum Beispiel in den USA. Dann stützen sie sich auf von der DSGVO anerkannte Garantien wie die EU-Standardvertragsklauseln oder das EU-US Data Privacy Framework.

6. Speicherdauer

• Testanfragen: bis der Test beendet ist und sie nicht mehr benötigt werden, höchstens 12 Monate.
• Bestellungen: für die Laufzeit Ihres Pakets und danach so lange, wie steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten es verlangen (bis zu 10 Jahre für Zahlungsbelege).
• Supportnachrichten: so lange, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage nötig ist.

7. Cookies und lokaler Speicher

Diese Website verwendet keine Werbe- oder Analyse-Cookies. PayPal kann beim Bezahlen eigene Cookies setzen. Admin-Konten bleiben über den lokalen Speicher des Browsers angemeldet.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch und auf Datenübertragbarkeit. Schreiben Sie an support@nagare.tv, um diese Rechte auszuüben. Außerdem können Sie sich bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Landes beschweren.

9. Sicherheit

Zugriff auf Kundendaten haben nur befugte Personen mit authentifizierten Konten. Zahlungskartendaten speichern wir nie.

10. Änderungen

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unsere Datenverarbeitung ändert. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung.