Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden als je bij Nagare een test aanvraagt of een abonnement koopt. Lees ze voordat je een abonnement afsluit.
Laatst bijgewerkt:
1. Wie we zijn
Nagare ("wij") beheert nagare.tv en levert de IPTV-abonnementsdienst Nagare. Je bereikt ons via support@nagare.tv.
2. De dienst
Nagare geeft je toegang tot een streamingdienst voor live tv, films en series, die je bekijkt via een IPTV-speler of een MAG-box op je eigen apparaat. Het zenderaanbod en de bibliotheek kunnen in de loop van de tijd veranderen.
We leveren geen apparaten, internettoegang of speler-apps. Speler-apps worden door derden gemaakt en vallen onder hun eigen voorwaarden.
3. Wie een abonnement kan afsluiten
Je moet minstens 18 jaar zijn en een overeenkomst mogen aangaan. Geef ons juiste contactgegevens, want we gebruiken ze om je inloggegevens te sturen en contact met je op te nemen over je abonnement.
4. De test van 24 uur
We bieden één gratis test van 24 uur per persoon of huishouden, zodat je de dienst op je apparaat kunt proberen. We kunnen aanvragen weigeren, bijvoorbeeld als er al een test is gegeven. De test stopt automatisch en wordt geen betaald abonnement.
5. Abonnementen, prijzen en betaling
Abonnementen lopen gedurende de periode die bij aankoop wordt getoond (1, 3, 6 of 12 maanden). Prijzen worden bij het afrekenen in euro getoond. Je betaalt één keer per abonnement via PayPal.
Abonnementen worden niet automatisch verlengd. Als een abonnement afloopt, stopt je toegang tenzij je een nieuw abonnement koopt.
6. Activatie en inloggegevens
Na je betaling activeren we je abonnement en sturen we je inloggegevens via WhatsApp of e-mail. De looptijd begint bij de activatie.
Je inloggegevens zijn persoonlijk. Houd ze geheim en gebruik ze alleen voor privé, niet-commercieel kijken, op niet meer apparaten tegelijk dan het aantal verbindingen in je abonnement.
7. Toegestaan gebruik
Als je deze regels overtreedt, kunnen we je toegang blokkeren of beëindigen. Waar dat redelijk is, nemen we eerst contact met je op.
- Verkoop, verhuur of deel je inloggegevens niet buiten de verbindingen van je abonnement.
- Gebruik de dienst niet voor openbare vertoningen of in bedrijfsruimtes.
- Neem streams niet op en verspreid ze niet.
- Probeer onze systemen niet te verstoren, te overbelasten of er zonder toestemming toegang toe te krijgen.
8. Beschikbaarheid
We werken aan een stabiele dienst, maar kunnen niet garanderen dat die altijd zonder onderbreking beschikbaar is. Onderhoud, technische problemen en wijzigingen bij contentbronnen kunnen afzonderlijke zenders raken. De beeldkwaliteit hangt ook af van je internetverbinding en apparaat.
9. Herroepingsrecht en terugbetaling
Als consument in de EU heb je een herroepingsrecht van 14 dagen. Ons terugbetalingsbeleid legt uit hoe dat werkt.
10. Aansprakelijkheid
Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid waar de wet dat niet toestaat, onder meer bij opzet, grove nalatigheid, schade aan leven, lichaam of gezondheid, of je dwingende rechten als consument.
Verder is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor je huidige abonnement hebt betaald. We zijn niet verantwoordelijk voor problemen door je apparaat, je internetverbinding of apps van derden.
11. Wijzigingen van deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden bijwerken, bijvoorbeeld als de dienst of de wet verandert. De datum bovenaan toont de laatste versie. Wijzigingen gelden niet voor een abonnement dat je al hebt betaald, tenzij de wet dat vereist.
12. Toepasselijk recht en klachten
Deze voorwaarden nemen je de bescherming van het dwingende consumentenrecht van je woonland niet af. Heb je een klacht? Neem dan eerst contact op via support@nagare.tv, zodat we samen een oplossing kunnen zoeken.