Error de inicio de sesión IPTV: cómo solucionarlo paso a paso

1. Revisa el formato de la dirección del servidor

• Debe empezar por http:// (o https:// solo si es lo que te enviamos).
• Añade el puerto con dos puntos, por ejemplo http://direccion-servidor:8080, salvo que la aplicación tenga un campo de puerto aparte.
• Sin espacios, sin barra final añadida por error y sin «www» si no estaba en el original.

• Qué significa cada campo

2. Revisa usuario y contraseña

• Distinguen mayúsculas: «Nagare123» y «nagare123» son distintos.
• Copiar desde WhatsApp o un correo puede añadir un espacio invisible al final. Si dudas, escríbelos a mano.
• Cuidado con los caracteres parecidos: la letra O y el número 0, una l minúscula y una I mayúscula.

3. Elige el tipo de acceso correcto

Los datos de Nagare son para el inicio de sesión Xtream Codes (a veces «Xtream API» o «usuario y contraseña»). Si los pegas en un campo M3U o «URL de lista», la aplicación no podrá iniciar sesión.

4. Revisa el dispositivo y la conexión

• Abre una web u otra aplicación para confirmar que el dispositivo tiene conexión.
• Comprueba que la fecha y la hora del dispositivo sean correctas; un reloj erróneo puede impedir conexiones seguras.
• Reinicia el dispositivo y el router.
• Actualiza el reproductor o prueba otro reproductor Xtream Codes para descartar un fallo de la aplicación.

5. Revisa el estado de tu cuenta

• Los accesos de prueba terminan a las 24 horas, y los planes de pago al final de su periodo.
• Si hay demasiados dispositivos a la vez se puede rechazar el acceso: cierra el reproductor en los demás.

• Cómo funcionan las conexiones

¿Sigue sin funcionar?

Escribe a support@nagare.tv con tu dispositivo, el reproductor y una foto del mensaje de error. No envíes nunca tu contraseña por un canal público.